Navalio · Innovate Systems LTDA
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Dúvida, problema ou sugestão? Fale com a gente pelo app ou por e-mail. Respondemos em até 2 dias úteis.
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- Pelo app: em Mais › Ajuda › Feedback, ou no ícone de pessoa › Enviar feedback. Dá para anexar um print, e a resposta chega no app e por e-mail.
- Por e-mail: contato@navalio.com.br. Conte o nome da barbearia e, se puder, mande um print.
Perguntas frequentes
Como começo a usar?
Crie a conta em app.navalio.com.br com e-mail e senha e cadastre a barbearia. Depois, confira os serviços, os preços e a duração de cada um, cadastre os barbeiros e ligue o link de agendamento. Você tem 7 dias com acesso completo, sem cartão.
O que é o modo demonstração?
É um jeito de conhecer o app com barbeiros, clientes e atendimentos de exemplo, para ver a agenda, o cartão fidelidade, o clube e o financeiro funcionando. Enquanto ele estiver ligado, uma faixa no topo avisa que são dados de exemplo. Para apagar os exemplos e começar com os seus dados, vá em Mais › Configurações.
Como ativo o link de agendamento?
Em Mais › Configurações › Agendamento online, ligue a opção de receber agendamentos e escolha o endereço da sua página. O link fica assim: app.navalio.com.br/agendar/nome-da-barbearia. Copie e mande no WhatsApp ou coloque na bio do Instagram. Os agendamentos caem direto na agenda do barbeiro escolhido.
Como cada barbeiro tem o próprio horário?
Em Mais › Equipe, abra o barbeiro e ligue "Horário próprio" para marcar os dias e as horas em que ele atende. Sem isso, ele segue o horário da barbearia. Desligue "Atende pela agenda" para quem não aparece no link, como a recepção.
Como funciona o cartão fidelidade?
Em Mais › Configurações › Cartão fidelidade, escolha a cada quantos atendimentos o cliente ganha e qual serviço sai de graça. Cada comanda finalizada vira um carimbo. Quando o cartão completa, o prêmio aparece como "Prêmio" ao abrir a próxima comanda do cliente.
Como funciona o clube de assinatura?
Em Mais › Clube de assinatura, crie os planos, como corte à vontade ou 4 combos por mês, e inclua os clientes. O app conta os usos de cada mês, mostra os vencimentos e abre o WhatsApp com o lembrete de cobrança. Quando o cliente pagar, registre o pagamento e o valor entra no caixa.
Como coloco minha equipe no app?
Em Mais › Equipe, convide cada pessoa pelo e-mail e escolha o papel (dono, recepção ou barbeiro). O plano Navalio PRO não limita o número de usuários.
Como assino?
Em Mais › Assinatura. Pelo site app.navalio.com.br, você paga no PIX ou no cartão. Nos apps para iPhone e Android, a assinatura é feita pela App Store ou pelo Google Play. O plano custa R$ 79,90 por mês ou R$ 799,00 por ano.
Como cancelo a assinatura?
- Assinou pelo site, no cartão: em Mais › Assinatura, cancele a renovação.
- Assinou pelo site, no PIX: basta não pagar o próximo período.
- Assinou pelo iPhone: em Ajustes › seu nome › Assinaturas › Navalio.
- Assinou pelo Android: no Google Play, em Pagamentos e assinaturas › Assinaturas › Navalio.
O acesso continua até o fim do período já pago, e os dados ficam guardados por 90 dias caso você volte.
Troquei de celular. Como recupero a assinatura?
Entre com o mesmo e-mail da sua conta. A assinatura é da barbearia, não do aparelho. Se assinou pela loja com outro login, use "Restaurar compras" em Mais › Assinatura.
Como excluo minha conta?
Em Mais › Minha conta › Excluir conta. Veja o passo a passo e o que é apagado em Como excluir sua conta.